1. Allmänt
Denna återbetalnings- och returpolicy gäller för produkter och tjänster som tillhandahålls av Guldvalvet. Syftet är att tydliggöra villkor kring återbetalning, retur och ångerrätt.
2. Köp och försäljning av ädelmetaller
Köp och försäljning av guld och andra ädelmetaller är bindande och omfattas inte av ångerrätt eller returrätt. Detta beror på att priset på ädelmetaller påverkas av marknadsrörelser som Guldvalvet inte kan kontrollera.
När en affär har bekräftats och genomförts kan den därför inte ångras eller återbetalas.
3. Bankfack och värdeförvaring
Avtal om hyra av bankfack är bindande och omfattas inte av ångerrätt eller återbetalning, oavsett om bankfacket har nyttjats eller inte.
När hyresavtalet har ingåtts och betalning erlagts sker ingen återbetalning av hyresavgift.
4. Undantag
Återbetalning kan endast ske i de fall det krävs enligt tvingande lagstiftning eller om Guldvalvet uttryckligen har medgett detta skriftligen.
5. Ändringar i policyn
Guldvalvet förbehåller sig rätten att uppdatera denna återbetalnings- och returpolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.
6. Kontakt
Vid frågor om denna policy är du välkommen att kontakta oss via våra kontaktuppgifter på webbplatsen.
